Το www.papadogamvros.gr είναι ο διαδικτυακός χώρος παρουσίασης (ιστοσελίδα) των προϊόντων της ανώνυμης εταιρείας με την επωνυμία G. PAPADOGAMVROS Ε.Ε. και το διακριτικό τίτλο "Signature by Papadogamvros", που εδρεύει στην Κηφισιά επί της οδού Κυριαζή 22, Α.Φ.Μ. 801304542 ΔΟΥ ΚΗΦΙΣΙΑΣ εφεξής «Εταιρεία»), με Αρ. ΓΕ.ΜΗ. 153967702000 (μέλος του Εμπορικού και Βιοτεχνικό Επιμελητηρίου Αθηνών) Αναγν. Φ.Π.Α τηλ. επικοινωνίας 2106232018 e-mail: [email protected]
Η Εταιρεία μας ασκεί εμπορία από απόσταση αγαθών μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος papadogamvros.gr, συμμορφούμενη στις επιταγές του N. 2251/1994, σε συνδυασμό με τον Ν. 4242/2014, και την κείμενη νομοθεσία.
Νόμιμος εκπρόσωπος της Εταιρείας είναι ο Γιώργος Παπαδόγαμβρος.
ΠΡΟΣΒΑΣΗ, ΧΡΗΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΩΝ
Η πρόσβαση και η χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου από οποιονδήποτε εγγεγραμμένο ή μη επισκέπτη διέπετε από τους όρους χρήσης και λειτουργίας του ιστοχώρου. Η εν λόγω αναφερομένη ανεπιφύλακτη αποδοχή των ως άνω όρων, συνιστά προϋπόθεση πρόσβασης και χρήσης του παρόντος ιστοχώρου.
Ειδικότερα, η αποδοχή των όρων τεκμαίρεται αμάχητα από τη στιγμή, που οι όροι αυτοί ενυπάρχουν σε εμφανές σημείο και η πρόσβαση σε αυτούς υποδεικνύεται και διευκολύνεται με πρόσφορα μέσα κατά τα συναλλακτικά ήθη.
Η Εταιρεία, διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ελεύθερα, μονομερώς και χωρίς προειδοποίηση τους όρους χρήσης και λειτουργίας του παρόντος δικτυακού χώρου, καθώς και εν γένει, τους όρους συναλλαγών με το ηλεκτρονικό κατάστημα στα πλαίσια του νόμου.
Μόνη η ανάρτηση στον παρόντα δικτυακό τόπο, αρκεί για να τεθεί σε ισχύ οποιοσδήποτε νέος όρος, ή τροποποίηση ή κατάργηση ήδη υπάρχοντος όρου, με την επιφύλαξη των ήδη επιβεβαιωμένων, από την Εταιρεία, παραγγελιών.
Η χρήση του παρόντος δικτυακού χώρου και των παρεχόμενων σε αυτόν υπηρεσιών προϋποθέτει, αλλά και επιβεβαιώνει την αποδοχή από τον επισκέπτη των προϋπαρχόντων όρων, όπως αυτοί ισχύουν, με τις ανωτέρω ενδεικτικά περιγραφόμενες τροποποιήσεις, παρεμβάσεις και καταργήσεις από την Εταιρεία. Τυχόν ακυρότητα κάποιων εκ των όρων (χρήσης – λειτουργίας ιστοχώρου και συναλλαγών), δεν επιφέρει ακυρότητα των υπολοίπων. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, αναστέλλει, διακόπτει τη λειτουργία του παρόντος ιστοχώρου ή/και των σε αυτόν παρεχομένων υπηρεσιών, για λόγους συντήρησης, βελτίωσης κ.α., οποτεδήποτε και χωρίς προειδοποίηση, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων που αντλούν επισκέπτες και τρίτοι φορείς από το νόμο ή από σύμβαση με την Εταιρεία.
Επίσης, οι επισκέπτες υποχρεούνται να ενεργούν μέσα στα πλαίσια του δικαίου του Ελληνικού κράτους συμπεριλαμβανομένων των γενικά παραδεδεγμένων κανόνων του Διεθνούς Δικαίου, καθώς και των Διεθνών Συμβάσεων, που από την επικύρωσή τους με νόμο και τη θέση τους σε ισχύ σύμφωνα με τους όρους καθεμιάς, αποτελούν αναπόσπαστο μέρος του εσωτερικού ελληνικού δικαίου και υπερισχύουν από κάθε άλλη αντίθετη διάταξη νόμου (άρθρ. 28, παρ. 1, Σύνταγμα 1975/1986/2001), να σέβονται και να τηρούν κάθε νόμο Ευρωπαϊκού ή Διεθνούς Δικαίου, ο οποίος εφαρμόζεται στη χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου και των προσφερόμενων υπηρεσιών και να ασκούν τα δικαιώματά τους εντός των ορίων που θέτουν η καλή πίστη, τα χρηστά ήθη και ο κοινωνικός και οικονομικός σκοπός των δικαιωμάτων τους (αρθρ. 281 Α.Κ.).
Οι επισκέπτες υποχρεούνται να μην χρησιμοποιούν τον παρόντα δικτυακό τόπο, την ηλεκτρονική αλληλογραφία του ιστοχώρου, τους χώρους συζήτησης (chat rooms) και τα fora (forums) ή οποιονδήποτε άλλο τρόπο έκφρασης μέσω του παρόντος δικτυακού τόπου ή λογαριασμούς του ηλεκτρονικού καταστήματος papadogamvros.gr, στους τόπους κοινωνικής δικτύωσης (social media), π.χ. instagram, facebook, κ.α., για την ανάρτηση, δημοσιοποίηση, μετάδοση πληροφοριών, δεδομένων και εν γένει περιεχομένου, με οποιαδήποτε μορφή, που είναι παράνομο, αθέμιτο, καταχρηστικό, δυσφημιστικό ή/και ψευδές, απειλητικό, απατηλό, εκβιαστικό, υβριστικό, προκλητικό, προσβλητικό, άσεμνο, χυδαίο, βλάσφημο, πορνογραφικό, ρατσιστικό, καθώς και να μην υιοθετούν συμπεριφορές που αντίκεινται στον Κώδικα Δεοντολογικής Συμπεριφοράς στο Διαδίκτυο (Netiquette).
ΕΥΘΥΝΗ
Η Εταιρεία ευθύνεται αποκλειστικά και μόνο για τις πληροφορίες, που παρέχει η ίδια στον παρόντα δικτυακό τόπο, εφόσον οφείλει και είναι σε θέση κατά τις διατάξεις του νόμου να γνωρίζει την ακρίβεια και τη νομιμότητά τους και με την επιφύλαξη τυχόν τυπογραφικών λαθών ή επουσιωδών παρόμοιων παραλείψεων. Με την επιφύλαξη των διατάξεων της κείμενης νομοθεσίας, που βρίσκουν εφαρμογή σε θέματα ευθύνης για τους φορείς παροχής υπηρεσιών της κοινωνίας της πληροφορίας, η Εταιρεία απαλλάσσεται της ευθύνης για το περιεχόμενο, που τρίτοι τυχόν δημοσιεύουν στον παρόντα δικτυακό τόπο, καθ’ όσον ανταποκρίνεται στις υποχρεώσεις πρόνοιας και ελέγχου, που προβλέπει ο νόμος.
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΩΝ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
Η Εταιρεία δηλώνει ότι ελέγχει επισταμένως το επίπεδο ασφαλείας των προσφερόμενων υπηρεσιών της στο ηλεκτρονικό περιβάλλον, με τη χρήση προγραμμάτων κατά της διασποράς ιών και κακόβουλου λογισμικού. Συνιστάται στους επισκέπτες, κατά την περιήγησή τους στον παρόντα δικτυακό τόπο να χρησιμοποιούν λογισμικό προστασίας από ηλεκτρονικούς ιούς.
ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ - ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ
ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ & ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ – ΣΗΜΑΤΑ
Έργα που περιλαμβάνονται στον ιστοχώρο www.papadogamvros.gr με τη μορφή ενδεικτικώς κειμένου, εικόνας, σχεδίου, φωτογραφίας, γραφικών και λογοτύπων, κινούμενων εικόνων, λογισμικού, βάσης δεδομένων, μουσικών και οπτικοακουστικών αποσπασμάτων, διαφημιστικών ταινιών και σλόγκαν, τα οποία εμπίπτουν στο προστατευτικό πλαίσιο του Ν.2121/1993 αποτελούν Πνευματική Ιδιοκτησία της Εταιρείας, με την επιφύλαξη των Πνευματικών Δικαιωμάτων τρίτων δικαιούχων και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού Δικαίου.
Περαιτέρω οι ιστοσελίδες του παρόντος ιστοχώρου προστατεύονται και ως βάσεις δεδομένων, εφόσον φέρουν τα χαρακτηριστικά βάσης δεδομένων. Τα διακριτικά γνωρίσματα και ο διακριτικός τίτλος του ηλεκτρονικού καταστήματος και τα διακριτικά γνωρίσματα των προϊόντων, που διαθέτει το ηλεκτρονικό κατάστημα papadogamvros.gr προστατεύονται από τις διατάξεις περί αθεμίτου ανταγωνισμού (Ν.146/1914), καθώς και τα νομίμως κατοχυρωθέντα εμπορικά σήματα προστατεύονται από την κείμενη νομοθεσία περί σημάτων (Ν.4072/2012) κατά τις ειδικότερες προϋποθέσεις και ορισμούς του νόμου.
Το όνομα χώρου (domain names) www.papadogamvros.gr έχει εκχωρηθεί νόμιμα από την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) στην Εταιρεία, η οποία και έχει μεταξύ άλλων το αποκλειστικό δικαίωμα χρήσης του.
Περαιτέρω, η Εταιρεία απαγορεύει σε οποιονδήποτε τρίτο την καταχώρηση ταυτόσημου ονόματος χώρου κατά τις ειδικότερες διακρίσεις και προϋποθέσεις του νόμου. Η Εταιρεία απαγορεύει, ακόμη, σε οποιονδήποτε τρίτο να προβαίνει χωρίς τη συναίνεση της Εταιρείας στη χρήση αποκλειστικά αλφαριθμητικών στοιχείων όμοιων με αυτά από τα οποία αποτελείται το Μεταβλητό Πεδίο Ονόματος Χώρου με κατάληξη papadogamvros.gr της Εταιρείας, για τη σύνθεση του Μεταβλητού Πεδίου άλλου Ονόματος Xώρου με κατάληξη .gr του ιδίου επιπέδου του οποίου το Μη Μεταβλητό πεδίο είναι ίδιο με το Μη Μεταβλητό πεδίο του Ονόματος Χώρου της Εταιρείας, και να προβαίνει χωρίς τη συναίνεση της Εταιρείας στη χρήση αποκλειστικά αλφαριθμητικών στοιχείων όμοιων με αυτά από τα οποία αποτελείται το Μεταβλητό Πεδίο Oνομάτων Xώρου με κατάληξη .gr που έχουν δεσμευθεί για την Εταιρεία, για τη σύνθεση του Μεταβλητού Πεδίου άλλου Ονόματος Xώρου με κατάληξη .gr του ιδίου επιπέδου του οποίου το Μη Μεταβλητό πεδίο είναι ίδιο με το Μη Μεταβλητό πεδίο του Ονόματος Χώρου της Εταιρείας.
Απαγορεύεται η εγγραφή και η άμεση ή έμμεση, προσωρινή ή μόνιμη αναπαραγωγή όλο των έργων της προηγούμενης παραγράφου με οποιοδήποτε μέσο και μορφή, εν όλω ή εν μέρει και η δημιουργία αντιγράφων μονίμων ή προσωρινών. Περαιτέρω, απαγορεύεται η αναπαραγωγή με το κατέβασμά τους (downloading) και την αποθήκευση στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του επισκέπτη - επισκέπτη, η μετάφραση, η διασκευή, η προσαρμογή ή άλλες μετατροπές, η διανομή τους στο κοινό με οποιαδήποτε μορφή μέσω πώλησης ή με άλλους τρόπους, η εκμίσθωση και ο δημόσιος δανεισμός, η δημόσια εκτέλεση, η μετάδοση ή αναμετάδοση στο κοινό με τη ραδιοφωνία και την τηλεόραση, με ηλεκτρομαγνητικά κύματα ή με καλώδια ή με άλλους υλικούς αγωγούς ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο, παραλλήλως προς την επιφάνεια της γης ή μέσω δορυφόρων, η παρουσίαση στο κοινό, ενσυρμάτως ή ασυρμάτως ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο, η εισαγωγή αντιτύπων που παρήχθησαν στο εξωτερικό χωρίς τη συναίνεση του δημιουργού ή, εφόσον πρόκειται για εισαγωγή από χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Κοινότητας, αν το δικαίωμα της εισαγωγής αντιτύπων στην Ελλάδα είχε συμβατικά διατηρηθεί από τον δημιουργό. Απαγορεύεται ακόμη, κάθε μορφής παραμόρφωση, περικοπή ή άλλη τροποποίησή τους καθώς και κάθε προσβολή του δημιουργού οφειλόμενη στις συνθήκες παρουσίασης των έργων.
Ειδικά για τις βάσεις δεδομένων του παρόντος ιστοχώρου απαγορεύεται η προσωρινή ή διαρκής αναπαραγωγή των βάσεων δεδομένων με κάθε μέσο και μορφή, εν όλω ή εν μέρει, η μετάφραση, προσαρμογή, διευθέτηση και οποιαδήποτε άλλη μετατροπή των βάσεων δεδομένων, η οποιασδήποτε μορφής διανομή των βάσεων δεδομένων ή αντιγράφων τους στο κοινό, η οποιαδήποτε ανακοίνωση, επίδειξη ή παρουσίαση των βάσεων δεδομένων στο κοινό, η οποιαδήποτε αναπαραγωγή, διανομή, ανακοίνωση, επίδειξη ή παρουσίαση στο κοινό των αποτελεσμάτων των πράξεων της μετάφρασης, προσαρμογής, διευθέτησης και μετατροπής των βάσεων δεδομένων.
«COOKIES» – ΑΡΧΕΙΑ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗΣ
Τα αρχεία αναγνώρισης «Cookies» είναι αυτοεγκαθιστώμενα αρχεία κειμένου, με σύντομο περιεχόμενο, που αποθηκεύονται επιτρεπτά στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του επισκέπτη, που επισκέπτεται έναν δικτυακό τόπο. Τα αρχεία «Cookies» αποστέλλονται από έναν δικτυακό τόπο προς τον τερματικό εξοπλισμό του επισκέπτη κατά την πρώτη επίσκεψή του σε αυτόν και ακολουθούν αντίστροφη πορεία κατά τις επόμενες επισκέψεις του επισκέπτη στον ίδιο δικτυακό τόπο. Τα «Cookies» που προέρχονται από τον παρόντα δικτυακό τόπο χρησιμεύουν στην αναγνώριση του επισκέπτη και μέσω στατιστικών δεδομένων στην βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών του δικτυακού τόπου προς αυτόν, όπως με την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών. Η αβλαβής για τον επισκέπτη συλλογή μη προσωπικών πληροφοριών και δεδομένων που δεν αποκαλύπτουν σε καμία περίπτωση την ταυτότητά του, συμβάλει στην ταχύτερη και αποτελεσματικότερη λειτουργία του δικτυακού μας τόπου μέσω στατιστικών αξιολογήσεων και συγκριτικών παρατηρήσεων, στην ταχύτερη διεκπεραίωση των παραγγελιών του επισκέπτη και στην εν γένει βελτιστοποίηση των υπηρεσιών που παρόντος δικτυακού τόπου. Η τεχνικής φύσης αποθήκευση αρχείων «Cookies» επιτρέπεται με τη συγκατάθεση του επισκέπτη η οποία μπορεί να δίδεται μέσω κατάλληλων ρυθμίσεων στο φυλλομετρητή ιστού (browser) ή μέσω άλλης εφαρμογής, για τους σκοπούς της διαβίβασης μιας επικοινωνίας ή της παροχής υπηρεσίας που ρητά έχει ζητήσει ο επισκέπτης (αρθρ. 4, περ. 5, ν. 3471/2006). Τυχόν χρήση αρχείων «Cookies» για διαφημιστικούς σκοπούς γίνεται στα πλαίσια που ορίζει ο νόμος. Ο επισκέπτης δύναται να διαγράψει οποτεδήποτε τα αρχεία «Cookies» από τον τερματικό εξοπλισμό του.
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Στον παρόντα διαδικτυακό τόπο ενδέχεται να περιλαμβάνονται διαφημίσεις με οποιαδήποτε μορφή, όπως ενδεικτικά διαφημιστικά εικονίδια (banners), σύνδεσμοι υπερκειμένου σε κείμενο (text links) και πλαίσια (frames). Η Εταιρεία σεβόμενη τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας περί αθεμίτου ανταγωνισμού και προστασίας του καταναλωτή (Ν. 146/1914 και Ν.2251/1994) απέχει από αθέμιτες εμπορικές πρακτικές, όπως τούτες ορίζονται από τους νόμους, που διέπουν τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματός, ενεργεί με επαγγελματική ευσυνειδησία ακολουθώντας τους κώδικες συμπεριφοράς, που δεσμεύουν την εμπορική δραστηριότητά μας με κίνητρο την άρτια εξυπηρέτηση των επισκεπτών μέσα από υπηρεσίες προηγμένης τεχνολογίας σε ένα φιλικό και εύχρηστο περιβάλλον.
ΠΟΛΙΤΙΚΉ ΕΠΙΣΤΡΟΦΏΝ
1. ΔΩΡΕΑΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ 15 ΗΜΕΡΩΝ
Δωρεάν επιστροφές με όποιον τρόπο θέλετε!
Αν κάτι δεν σας κάνει μπορείτε να το επιστρέψετε δωρεάν έως και 15 ημέρες μετά την αγορά με όποιον τρόπο θέλετε.
2. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΑΠΟ ΤΟΝ ΧΩΡΟ ΣΟΥ
Βρέστε την παραγγελία σας
Επιλέξτε τα προϊόντα καθώς και το λόγο που θέλετε να τα επιστρέψετε, ενώ θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση.
Η Speedex θα έρθει στο χώρο σας δωρεάν μέσα στις επόμενες 48 ώρες για να παραλάβει το δέμα σας μαζί με την απόδειξη και το έντυπο της επιστροφής (αφορά δέματα πάνω από 150€ και μόνο για την πρώτη φορά).
Νote! Θα ενημερωθείτε με email και sms για τον κωδικό της επιστροφής σας για να μπορείτε να την παρακολουθείτε εύκολα.
3. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΕ 250+ ΣΗΜΕΙΑ COURIER
α. Συμπληρώστε τη φόρμα και τοποθετήστε τη μέσα στο κουτί μαζί με τα προϊόντα στο δέμα για να μας τα επιστρέψετε, ενώ θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση.
β. Πηγαίνετε στο πλησιέστερο σας από τα 250+ καταστήματα Speedex για να μας επιστρέψετε δωρεάν το πακέτο σας (αφορά δέματα πάνω από 150€ και μόνο για την πρώτη φορά). Βρέστε το πλησιέστερο εδώ. (http://www.speedex.gr/branch.asp)
Νote! Δεν βρίσκετε τη φόρμα επιστροφής;
Μην αγχώνεστε, μπορείτε να την κατεβάσετε εύκολα με ένα κλικ εδώ. (Φόρμα Επιστροφής)
4. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΚΗΦΙΣΙΑΣ
α. Ελάτε στο κατάστημα της Κηφισιάς, Κυριαζή 22, με το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε και το παραστατικό της αγοράς του, ενώ θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση. Δέστε το κατάστημα εδώ. (ΚΥΡΙΑΖΗ 22, ΚΗΦΙΣΙΑ + GOOGLE MAP)
β. Επιλέξτε το νέο προϊόν που θέλετε να αγοράσετε.
γ. Είστε έτοιμοι να πραγματοποιήσετε την επιστροφή σας στο ταμείο, πληρώνοντας τυχόν διαφορά τιμής.
Νote! Σε περίπτωση που θέλετε να κάνετε τη νέα αγορά κάποια άλλη στιγμή, ζητήστε από το ταμείο πιστωτικό κουπόνι.
ΦΟΡΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ: Φόρμα Επιστροφής
ΟΔΗΓΙΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ: ΔΩΡΕΑΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ 15 ΗΜΕΡΩΝ
ΔΩΡΕΑΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ - ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ
Στο G.Papadogamvros EE έχετε 15 ημέρες μετά την αγορά σας για να επιστρέψετε το προϊόν εντελώς ΔΩΡΕΑΝ.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΑΠΟ ΤΟΝ ΧΩΡΟ ΣΟΥ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΕ 250+ ΣΗΜΕΙΑ COURIER
- Συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής που παραλάβατε μαζί με την αγορά σας. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, επομένως σας προτείνουμε να μην αφαιρέσετε κανένα ταμπελάκι ή αυτοκόλλητο κατά τη δοκιμή. Αν θέλετε να παραγγείλετε άλλο προϊόν, τότε επιλέξτε το "κουπόνι επιστροφής". Εάν θέλετε να διαλέξετε διαφορετικό μέγεθος, τότε επιλέξτε το "άλλο μέγεθος", συμπληρώνοντας δίπλα το νέο μέγεθος. Τέλος, αν θέλετε τα χρήματά σας πίσω, τότε επιλέξτε την "επιστροφή χρημάτων".
- Συμπληρώστε πάνω στο δέμα την διεύθυνση επιστροφής: ΚΥΡΙΑΖΗ 22, ΚΗΦΙΣΙΑ, Τ.Κ. 14562. Η επιστροφή γίνεται με την Speedex (χρέωση παραλήπτη).
- Στην συνέχεια επισκέψου ή κάλεσε την Speedex της πόλης σας για να παραλάβει εντελώς ΔΩΡΕΑΝ το πακέτο σας (αφορά δέματα πάνω από 150€ και μόνο για την πρώτη φορά).
- Στην περίπτωση που επιλέξατε κουπόνι επιστροφής ο κωδικός κουπονιού θα σας αποσταλεί με email και/ ή SMS μόλις λάβουμε το δέμα σας. Για να τον εξαργυρώσετε καταχωρήστε τον στο ειδικό πεδίο στο τελευταίο βήμα της νέας σας παραγγελίας. Μη ξεχάσετε να πατήσετε "εξαργύρωση".
Δε γίνονται αποδεχτές οι επιστροφές σε κάλτσες όταν έχει ανοιχτεί η συσκευασία.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΤΗΣ ΚΗΦΙΣΙΑΣ
- Προσέρχεστε στο κατάστημα της Κηφισιάς έχοντας μαζί σας το παραστατικό αγοράς. Επιλέξτε το νέο προϊόν που θέλετε, το οποίο θα έχει ίση ή μεγαλύτερη αξία από το προϊόν που θα επιστρέψετε.
- Εάν θέλετε κουπόνι επιστροφής ή επιστροφή χρημάτων, απευθυνθείτε στο ταμείο (επιστροφή χρημάτων στο ταμείο γίνεται μόνο αν έχετε πληρώσει στο φυσικό μας κατάστημα ή στον τραπεζικό εταιρικό λογαριασμό).
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Όταν παραλάβουμε το προιόν & εγκριθεί το αίτημά σας θα λάβετε σχετικό SMS/ email. Μέσα στις επόμενες 2 εργάσιμες ημέρες θα σας ενημερώσουμε με νέο SMS / email για την ολοκλήρωση της από πλευρά μας διαδικασίας. Στην περίπτωση όπου η πληρωμή έγινε μέσω αντικαταβολής ή κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό μας, τα χρήματα θα βρίσκονται ήδη στον τραπεζικό λογαριασμό σας όταν λάβετε το νέο SMS. Αν η πληρωμή έγινε μέσω χρεωστικής / πιστωτικής κάρτας θα μπορείτε να πάρετε κουπόνι επιστροφής για να το εξαργυρώσετε σε άλλη αγορά σας εντός 6 μηνών.
Τα μεταφορικά έξοδα και τα έξοδα αντικαταβολής δεν επιστρέφονται.
Για οποιαδήποτε απορία μη διστάσετε!
Τηλεφωνήστε στο 210 6232018, (ΔΕΥΤΕΡΑ- ΤΕΤΑΡΤΗ 10:00 - 15:30 & ΤΡΙΤΗ- ΠΕΜΠΤΗ - ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ 10:00 - 20:30 & ΣΑΒΒΑΤΟ 10:00 - 16:00) εκτός αργιών ή στείλτε μας την απορία σας μέσω email ή μέσα από τη φόρμα επικοινωνίας του site μας.
Θα είναι χαρά μας να σας εξυπηρετήσουμε!
Αποστολή & Παράδοση Προϊόντων
Στο Papadogamvros.gr έχετε αμέτρητες επιλογές για να παραλάβετε την παραγγελία σας, είτε βρίσκεστε στην Ελλάδα είτε στην Κύπρο! Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι θα λάβετε προσωπικό μήνυμα για την εξέλιξη της παραγγελίας σας για όποιον από τους παρακάτω τρόπους και αν επιλέξετε!
- Κατάστημα Κηφισιάς (αν έχετε επιλέξει το κατάστημα της Κηφισιάς, θα μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας άμεσα - Δωρεάν παραλαβή) ΚΥΡΙΑΖΗ 22, - ΚΗΦΗΣΙΑ
- Door to door σε Αττική : σπίτι /γραφείο (Η υπηρεσία που έρχεται στο χώρο σας μέσα σε 1-2 ημέρες - μόνο 3,99€ κάτω από 149€- Δωρεάν παραλαβή άνω των 150€) Αποστολή & Παράδοση προϊόντων FAQ
- Κατάστημα Courier δίπλα σας (με τα 250+ καταστήματα courier pick up points των εταιρειών courier που συνεργαζόμαστε μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας σε όποιο σημείο της Ελλάδας και αν βρίσκεστε- μόνο 2,99€ κάτω από 149€- Δωρεάν παραλαβή άνω των 150€ ) Καταστήματα Speedex
- Ελλάδα/ Κύπρος: στο σπίτι/ γραφείο σας ( Η υπηρεσία που έρχεται στο χώρο σας μέσα σε 1-4 ημέρες - Ελλάδα μόνο 3,99€ κάτω από 149€- Δωρεάν παραλαβή άνω των 150€ - Κύπρος μόνο με 6,99€ ) Αποστολή & Παράδοση προϊόντων FAQ
Αποστολή & Παράδοση προϊόντων FAQ
Στο Papadogamvros.gr έχουμε εξασφαλίσει πολλαπλές επιλογές παράδοσης γιατί καταλαβαίνουμε την ευχάριστη αγωνία του να αναμένεις να παραλάβεις το αγαπημένο σου παπούτσι ή αξεσουάρ!
• Παραλαβή δωρεάν από τα καταστήματά μας
Ποιο είναι το κόστος παραλαβής;
Η παραλαβή από φυσικό μας κατάστημα είναι δωρεάν.
Πότε μπορώ να το παραλάβω;
Ο χρόνος αποστολής της παραγγελίας είναι άμεση από την ημέρα της παραγγελίας. Η παραλαβή γίνεται από Δευτέρα έως Σάββατο. Οι ώρες παραλαβής είναι το ωράριο λειτουργίας του καταστήματος.
Πως θα ενημερωθώ για την παραλαβή της παραγγελίας μου;
Μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη θα ενημερωθείτε μέσω SMS και e-mail για την παραλαβή της. Η παραγγελία σας θα παραμείνει στο κατάστημα για 5 εργάσιμες ημέρες.
• Παραλαβή σε σπίτι/γραφείο σε όλη την Ελλάδα / Κύπρο
Ποιο είναι το κόστος παραλαβής;
Ελλάδα→ Όλες οι παραγγελίες άνω των 150€ έχουν Δωρεάν Μεταφορικά! Οι παραγγελίες με αξία μικρότερη των 149€ έχουν κόστος 3,99€.
Κύπρος→ Τα μεταφορικά είναι 6,99€ για όλες τις παραγγελίες, ανεξαρτήτως αξίας, και η παράδοση γίνεται με την Speedex.
Σε πόσες μέρες θα την παραλάβω;
Ο χρόνος αποστολής της παραγγελίας σας είναι συνήθως 1 - 3 εργάσιμες από τη στιγμή της καταχώρησης ενώ έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε ειδική χρονική ζώνη παράδοσης! Οι αποστολές προς την απομακρυσμένες / δυσπρόσιτες περιοχές της Ελλάδας θα έχει μια επιβάρυνση χρονική 1-2 ημέρες επιπλέον.
Σε κάθε περίπτωση θα σας ενημερώσουμε με προσωπικό μήνυμα (sms/ email) για την πορεία της παραγγελίας σας. Η Speedex είναι υπεύθυνη για αποστολές σε Ελλάδα και Κύπρο. Ο μέσος όρος αποστολής είναι λιγότερος από 2 εργάσιμες.
Μπορώ να εντοπίσω την παραγγελία μου?
Μπορείτε εύκολα με τον κωδικό παραγγελίας που θα σας στείλουμε με προσωπικό μήνυμα (sms/ email) μόλις αναχωρήσει το δέμα σας να παρακολουθήσετε την πορεία της παραγγελίας σας από τον υπολογιστή ή το κινητό! Εντοπισμός παραγγελίας
Door to Door (περιοχές εντός Αττικής)
Γνώρισε τώρα τη νέα μας υπηρεσία door to door delivery μέσω της Speedex όπου παραλαμβάνεις, συνήθως, εντός 24-48 ωρών! Αν βρίσκεσαι εντός Αττικής βάλε τον Τ.Κ. σου στο σχετικό πεδίο και επίλεξε "Door to Door Delivery". Η Speedex θα φέρει την παραγγελία στον χώρο σου στο χρονικό διάστημα που εσύ θα επιλέξεις! Παράλληλα, μπορείς να παρακολουθείς live την πορεία του δέματος προς εσένα, να επικοινωνήσεις με τον συνεργάτη της courier που έχει αναλάβει την παράδοσή σου και να εξοφλήσεις και μέσω κάρτας κατά την παράδοση της παραγγελίας σου!
* Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη για παραγγελίες που έχουν καταχωρηθεί το αργότερο έως τις 13:00.
Ποιο είναι το κόστος παραλαβής;
Όλες οι παραγγελίες άνω των 150€ έχουν Δωρεάν Μεταφορικά για οποιοδήποτε κατάστημα του δικτύου της Speedex! Οι παραγγελίες αξίας μικρότερης των 149€ έχουν κόστος 3,99€.
• Παραλαβή από τα 250+ σημεία παραλαβής της Speedex σε όλη την Ελλάδα
Ποιο είναι το κόστος παραλαβής;
Όλες οι παραγγελίες άνω των 150€ έχουν Δωρεάν Μεταφορικά για οποιοδήποτε κατάστημα του δικτύου της Speedex! Οι παραγγελίες αξίας μικρότερης των 149€ έχουν κόστος 2,99€.
Σε πόσες μέρες θα παραλάβω;
Ο χρόνος αποστολής της παραγγελίας σας είναι συνήθως 1 - 3 εργάσιμες από τη στιγμή της καταχώρησης. Σε κάθε περίπτωση θα σας ενημερώσουμε με προσωπικό μήνυμα (sms/ email) τόσο κατά την αναχώρηση του δέματός σας από τις εγκαταστάσεις μας όσο και κατά την άφιξή του στο κατάστημα της Speedex που έχετε επιλέξει. Ο μέσος όρος αποστολής είναι λιγότερος από 2 εργάσιμες.
Μπορώ να εντοπίσω την παραγγελία μου;
Μπορείτε εύκολα με τον αριθμό αποστολής (tracking number) που θα σας στείλουμε με προσωπικό μήνυμα (sms/ email) μόλις αναχωρήσει το δέμα σας να παρακολουθήσετε την πορεία της παραγγελίας σας με τον αριθμό παραγγελίας.
Σε περίπτωση αποστολής εκτός Ελλάδος που το δέμα της παραγγελίας ξεπεράσει το βάρος των 2,5kgr/όγκο 5lt (ή χρησιμοποιηθεί κούτα μεγαλύτερων διαστάσεων από 30cmX25cmX15cm) τότε θα ενημερωθείτε για το extra κόστος των μεταφορικών μέσω email και η extra πληρωμή θα γίνει μέσω τραπεζικού λογαριασμού ή πιστωτικής κάρτας. Η παραγγελία εκτός Ελλάδας (εκτός Κύπρου) μπορεί να ολοκληρωθεί μόνο μέσω επικοινωνίας με email ή του τηλεφώνου, και εφόσον συμφωνείτε με το συνολικό ποσό των μεταφορικών τότε θα δοθούν οδηγίες για την πληρωμή. Αν διαφωνείτε με το συνολικό ποσό των μεταφορικών η παραγγελία θα ακυρωθεί και τα χρήματα θα επιστραφούν στην κάρτα σας/ στον τραπεζικό λογαριασμό σας.
Για χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ενδέχεται να υπάρξουν επιπλέον έξοδα (φόροι, δασμοί κλπ.) σύμφωνα με το νομικό καθεστώς της εκάστοτε χώρας. Επικοινωνήστε με τον τοπικό αρμόδιο φορέα της χώρας παράδοσης της παραγγελίας για να σας ενημερώσει για τα επιπλέον έξοδα που μπορεί να προκύψουν κατά την παράδοση της παραγγελίας. Αν δεν παραλάβετε την παραγγελία (εξωτερικού) και από την στιγμή που λόγω υψηλών εξόδων εκτελωνισμού / επαναπατρισμού αυτή δεν μπορεί να επιστραφεί σε εμάς δεν μπορεί να γίνει επιστροφή των χρημάτων σας. Η παραγγελία εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης μπορεί να ολοκληρωθεί μόνο μέσω επικοινωνίας με email ή του τηλεφώνου, και εφόσον συμφωνείτε με το συνολικό ποσό των μεταφορικών τότε θα δοθούν οδηγίες για την πληρωμή.
Τρόποι Πληρωμής
- μέσω αντικαταβολής
- με πιστωτική /χρεωστική κάρτα
- πληρωμή στο κατάστημα
- πληρωμή μέσω τραπεζικού λογαριασμού
Στο Papadogamvros.gr μπορείς να πληρώσεις με τους παρακάτω τρόπους!
• Αντικαταβολή πληρώνοντας με μετρητά ή πιστωτική κάρτα
Το κόστος αντικαταβολής σε παραγγελίες έως 149€ είναι 2,40€. Οι παραγγελίες από 150€ έως 499€ είναι δωρεάν. Οι πληρωμές μπορούν να γίνουν με μετρητά ή με χρήση πιστωτικής κάρτας στο Speedex delivery. Για παραγγελίες άνω των 500€ το ποσό θα πρέπει να προπληρωθεί με έναν από τους υπόλοιπους τρόπους πληρωμής. Η αντικαταβολή είναι αποδεκτή μόνο για την Ελλάδα.
• Χρεωστική ή Πιστωτική με ύψιστη ασφάλεια
Μπορείτε να πληρώσετε με πιστωτικές κάρτες Master Card, Visa και Visa Electron. Η G. PAPADOGAMVROS EE έχει συνάψει συμφωνία με τον μεγαλύτερο τραπεζικό οργανισμό στην Ελλάδα, όπως η EFG Eurobank για τη χρήση των συστημάτων τους, διατηρώντας έτσι το ύψιστο δυνατό επίπεδο ασφάλειας. Τα συστήματα ασφαλείας έχουν εγκριθεί από διεθνείς οργανισμούς / εταιρείες, όπως Verisign, Microsoft, Visa International & Mastercard Europay. Σας ενημερώνουμε ότι, για λόγους μεγαλύτερης ακόμη ασφάλειας, κατά την πρώτη φορά χρήσης της κάρτας σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ενδέχεται να σας ζητηθεί να αποστείλετε αντίγραφο της ταυτότητάς σας καθώς και της κάρτας που χρησιμοποιήσατε για τη συναλλαγή (με εμφανή μόνο τα 4 τελευταία ψηφία της εμπρόσθιας όψης και με καλυμμένα τα στοιχεία του τριψήφιου κωδικού ασφαλείας CVV της πίσω όψης).
Για ηλεκτρονικές αγορές με προπληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας υπάρχει η δυνατότητα 2 έως 3 άτοκων δόσεων για όλες τις παραγγελίες συνολικής αξίας προϊόντων 350€ κι άνω.
*Όλες οι συναλλαγές σε αυτόν τον ιστότοπο γίνονται σε Ευρώ, οπότε οι τιμές σε άλλα νομίσματα είναι μόνο ενδεικτικές και για να μάθετε την ακριβή ισοτιμία θα πρέπει να απευθυνθείτε στον οργανισμό του οποίου την κάρτα θα χρησιμοποιήσετε.
• Πληρωμή στον τραπεζικό εταιρικό λογαριασμό της G. PAPADOGAMVROS EE
(GR1802603280000960201209659 Eurobank A.E.)
Συμπληρώνετε τα στοιχεία σας (ονοματεπώνυμο και αρ. παραγγελίας) και ολοκληρώνεται η συναλλαγή.
• Πληρωμή στο Φυσικό μας Κατάστημα
Κατά την παραλαβή των προϊόντων με μετρητά, κάρτα χρεωστική ή πιστωτική.
(Δυνατότητα Επιστροφής Χρημάτων άμεσα για επιστροφές που θα γίνουν εντός 15 ημερολογιακών ημερών και έχουν πληρωθεί με μετρητά ή μέσω του τραπεζικού λογαριασμού).
Η G. PAPADOGAMVROS EE διατηρεί το δικαίωμα να καθυστερήσει οποιαδήποτε παραγγελία για λόγους ελέγχου ασφαλείας.
* Τα επιπλέον έξοδα προκύπτουν από χρεώσεις της επιχείρησης που αναλαμβάνει τη διεκπεραίωση της συναλλαγής και δεν είναι της G. PAPADOGAMVROS EE Αυτά τα έξοδα καλύπτονται από τον πελάτη.
ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΌ ΠΡΟΪΌΝ
Στην απίθανη περίπτωση που λάβετε ένα ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και να το αντικαταστήσετε με άλλο προϊόν μέχρι του ύψους του τιμήματος που έχετε καταβάλει ή με πρόσθετο τίμημα αν το επιθυμείτε μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος.
ΑΛΛΑΓΉ ΠΡΟΪΌΝΤΟΣ
Στην περίπτωση που επιθυμείτε την αλλαγή του προϊόντος που σας έχει αποσταλεί, πρέπει να επικοινωνήσετε με το κατάστημα ώστε να υποδείξετε το καινούργιο προϊόν που επιθυμείτε να σας σταλεί. Έπειτα, όταν ο υπάλληλος της μεταφορικής, σας παραδώσει το νέο προϊόν, επιστρέφετε ταυτόχρονα στον υπάλληλο της μεταφορικής το προϊόν που θέλετε να αλλάξετε. Επισημαίνουμε ότι τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη, και συγκεκριμένα ανέρχονται στο ποσό των 5 ευρώ, αν πραγματοποιηθεί η κατάθεση τους σε έναν από τους Τραπεζικούς λογαριασμούς που αναφέρονται ανωτέρω, ενώ αν ο πελάτης πληρώσει τα έξοδα στον υπάλληλο της μεταφορικής επιβαρύνεται με επιπλέον κόστος για την αντικαταβολή στο ποσό των 2 ευρώ, συνολικά δηλαδή στο ποσό των 7 ευρώ. Αν η αλλαγή αφορά αγορά προϊόντος από 150,00 και πάνω, η αλλαγή για μία και μόνο φορά είναι δωρεάν. Αν χρειαστεί αλλαγή δεύτερη φορά ή παραπάνω φορές, τα έξοδα για κάθε αλλαγή επιβαρύνουν τον πελάτη, όπως αναφέρεται ανωτέρω, και συγκεκριμένα ανέρχονται στο ποσό των 5 ευρώ, αν πραγματοποιηθεί η κατάθεση τους σε έναν από τους Τραπεζικούς λογαριασμούς που αναφέρονται ανωτέρω, ενώ αν ο πελάτης πληρώσει τα έξοδα στον υπάλληλο της μεταφορικής επιβαρύνεται με επιπλέον κόστος για την αντικαταβολή στο ποσό των 2 ευρώ, συνολικά δηλαδή στο ποσό των 7 ευρώ.
ΑΚΎΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΊΑΣ
Πατώντας «ακύρωση», η παραγγελία που βρίσκεται σε εξέλιξη διακόπτεται. Εφόσον η παραγγελία έχει αποσταλεί και παραδοθεί σε courier, δεν είναι δυνατή η ακύρωση της.